Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Erbringung von Dienstleistungen sowie sonstigen Leistungen durch die

• Piazza Hotel und Restaurant Aalen GmbH, Hugo-Theurer-Straße 6, 73431 Aalen, E-Mail: info@piazza-aalen.de

• Hotel und Restaurant Piazza – Jürgen Grimm, Segringer Straße 8, 91550 Dinkelsbühl, E-Mail: info@piazza-dinkelsbuehl.de

(nachfolgend gemeinsam „Auftragnehmer“ genannt) gegenüber ihren Gästen (nachfolgend „Auftraggeber“ genannt).

1. Allgemeines

1.1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen sowie sonstigen Leistungen, die zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer unter Einbeziehung dieser AGB geschlossen werden.

Die AGB finden insbesondere Anwendung auf folgende Leistungen des Auftragnehmers:

• Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung (Hotelbetrieb)
• Leistungen im Rahmen des Restaurantbetriebs (einschließlich Frühstück, À-la-carte-Angebot und Barbetrieb)
• Durchführung von Tagungen, Veranstaltungen und Seminaren
• Bereitstellung von Parkmöglichkeiten
• Selbstbedienungsangebote, insbesondere Automaten- und Kiosksysteme

1.2 Einsatz von Subunternehmern

Der Auftragnehmer ist berechtigt, zur Erfüllung seiner vertraglichen Leistungen Subunternehmer im eigenen Namen und auf eigene Rechnung einzusetzen. Die Subunternehmer sind ihrerseits berechtigt, weitere Subunternehmer zu beauftragen.

Ungeachtet dessen bleibt der Auftragnehmer alleiniger Vertragspartner des Auftraggebers.

Der Einsatz von Subunternehmern erfolgt nicht, sofern für den Auftragnehmer erkennbar ist, dass berechtigte Interessen des Auftraggebers hierdurch beeinträchtigt werden.

1.3 Vorrang anderer Vertragsdokumente

Sofern neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen weitere Vertragsdokumente oder sonstige Geschäftsbedingungen in Text- oder Schriftform Vertragsbestandteil geworden sind, gehen im Falle von Widersprüchen die Regelungen dieser weiteren Vertragsdokumente den vorliegenden AGB vor.

1.4 Abweichende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers

Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers finden keine Anwendung, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Text- oder Schriftform zu.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

2.1 Leistungsbeschreibung

Der Auftragnehmer erbringt als selbstständiger Unternehmer gegenüber dem Auftraggeber insbesondere folgende Leistungen:

• Betrieb von Hotels sowie die Überlassung von Zimmern zur Beherbergung
• Betrieb von Kongress-, Veranstaltungs-, Vergnügungs- und Erholungseinrichtungen (Freizeit- und Wellnessangebote), jeweils mit und ohne gastronomische Leistungen
• Betrieb von gastronomischen Einrichtungen
• Bereitstellung von Selbstbedienungsangeboten, insbesondere Automaten- und Kiosksysteme

Hierzu zählen auch alle Tätigkeiten, die mit den vorgenannten Leistungen unmittelbar oder mittelbar im Zusammenhang stehen.

2.2 Individueller Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus den zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber getroffenen Individualvereinbarungen.

Er richtet sich im Übrigen nach dem jeweils gültigen allgemeinen Leistungs- und Angebotsumfang des Auftragnehmers.

2.3 Leistungserbringung

Der Auftragnehmer erbringt die vertraglich geschuldeten Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit sowie unter Beachtung des jeweils aktuellen Stands der Technik und der geltenden fachlichen Standards.

2.4 Durchführung der Leistungen

Der Auftragnehmer ist zur Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistungen verpflichtet. Er unterliegt hierbei keinen Weisungen des Auftraggebers hinsichtlich Art, Ort und Zeit der Leistungserbringung, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Organisation und Durchführung der Leistungen obliegt dem Auftragnehmer. Dieser wird die Leistungserbringung so gestalten, dass eine effiziente Umsetzung des Vertragsgegenstandes gewährleistet ist.

Eine Abstimmung und Koordination mit dem Auftraggeber erfolgt, soweit dies zur ordnungsgemäßen Vertragserfüllung erforderlich ist.

3. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle zur ordnungsgemäßen Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Daten und sonstigen Inhalte vollständig, richtig und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

Für Verzögerungen oder Leistungseinschränkungen, die aufgrund verspäteter oder unvollständiger Mitwirkung des Auftraggebers entstehen, übernimmt der Auftragnehmer keine Verantwortung.

Der Auftraggeber ist zudem verpflichtet, die nach den jeweils geltenden melderechtlichen Vorschriften erforderlichen Angaben bei Anreise wahrheitsgemäß zu machen.

Verweigert der Auftraggeber die Bereitstellung der gesetzlich vorgeschriebenen Daten, ist der Auftragnehmer berechtigt, den Beherbergungsvertrag nicht durchzuführen bzw. zu stornieren.

4. Vergütung

4.1 Vereinbarung der Vergütung

Die Höhe der Vergütung richtet sich nach den jeweils zwischen Auftragnehmer und Auftraggeber getroffenen Individualvereinbarungen.

4.2 Fälligkeit der Vergütung

Die Vergütung ist grundsätzlich nach Erbringung der jeweiligen Leistungen zu entrichten.

4.3 Rechnungsstellung und Zahlungsfrist

Sofern nichts Abweichendes vereinbart ist, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Rechnung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

4.4 Kostenübernahmeerklärungen

Der Auftraggeber bleibt ungeachtet einer Kostenübernahme durch Dritte weiterhin Vertragspartner.

5. Haftung / Freistellung

5.1 Haftung des Auftragnehmers

Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

5.2 Freistellung

Der Auftraggeber stellt den Auftragnehmer von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei.

6. Stornierungsbedingungen

6.1 Gruppenbuchungen

Kostenfreie Stornierung bis 7 Tage vor Anreise, danach 100 %.

6.2 Einzelbuchungen

Kostenfrei bis 18:00 Uhr am Anreisetag.

6.4 Tagungen und Veranstaltungen

• bis 28 Tage: kostenfrei
• 27 bis 7 Tage: 80 %
• ab 6 Tage: 100 %

7. Vertraulichkeit und Datenschutz

7.1 Vertraulichkeit

Alle Informationen werden vertraulich behandelt.

7.2 Datenschutz

Die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen werden eingehalten.

8. Schlussbestimmungen

8.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht.

8.2 Salvatorische Klausel

Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.

8.4 Gerichtsstand

Gerichtsstand ist der Sitz des Auftragnehmers.

9. Online-Streitbeilegung

https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Vertragsstrafen

• Rauchverbot: 500 €
• Feuerwehreinsatz: 800 €
• Weitere Schadensersatzansprüche bleiben bestehen

11. Restaurantbedingungen

11.1 Tischreservierungen

Tische können nach 30 Minuten anderweitig vergeben werden.

11.2 Gruppenreservierungen

Mindestumsatz kann vereinbart werden.

11.3 Mitbringen von Speisen

Nur nach Zustimmung erlaubt.

11.5 Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind sofort oder innerhalb von 14 Tagen zu zahlen.

11.6 Haftung

Keine Haftung für eingebrachte Gegenstände.

11.7 Allergien

Vor Bestellung mitteilen.

11.8 Hausrecht

Störende Gäste können ausgeschlossen werden.

11.9 Gutscheine

Gültig 3 Jahre, keine Barauszahlung.